kota77Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kota77 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh mengenai praktik privasi kami, termasuk cara kami mengumpulkan informasi pribadi Anda, bagaimana kami menggunakannya, dan siapa yang memiliki akses ke data tersebut.

Sebagai operator platform perjudian online, kami di kota77 menangani informasi sensitif setiap hari—dari detail akun dan transaksi pembayaran hingga riwayat aktivitas permainan. Kami menggunakan enkripsi tingkat enterprise dan praktik keamanan standar industri untuk memastikan data Anda aman. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan perjudian online, dan pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses mereka mematuhi hukum setempat.

Kebijakan ini menjelaskan hak-hak Anda terhadap data pribadi Anda dan cara Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi.

Data yang Kami Kumpulkan di kota77

Informasi Pendaftaran Akun

Ketika Anda membuat akun kota77, kami mengumpulkan informasi dasar termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon Indonesia Anda. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan hukum. Informasi ini diperlukan untuk memastikan Anda memenuhi persyaratan usia minimum dan untuk memproses deposit serta penarikan dana Anda dengan aman.

Data Identitas dan Verifikasi KYC

Sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC) kami, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas yang valid seperti KTP, SIM, atau paspor. Kami juga mengumpulkan foto selfie Anda untuk keperluan verifikasi wajah. Data ini diproses menggunakan sistem pengenalan otomatis kami dan disimpan dengan enkripsi penuh di server kami yang tersebar di lokasi aman. Kami menggunakan standar verifikasi yang ketat untuk memastikan integritas akun dan mematuhi peraturan pemerintah Indonesia tentang identifikasi pengguna.

Data Transaksi dan Pembayaran

Kami di kota77 mengumpulkan informasi lengkap tentang setiap transaksi yang Anda lakukan di platform kami. Ini termasuk jumlah yang Anda deposit atau tarik, metode pembayaran yang Anda gunakan (seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank dari local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking), tanggal dan waktu transaksi, serta status pemrosesan. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau informasi sensitif pembayaran lainnya di server kami—semua data pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.

Data Aktivitas Permainan dan Taruhan

Kami mengumpulkan dan menyimpan catatan lengkap dari semua aktivitas permainan Anda di kota77, termasuk permainan yang Anda mainkan (seperti blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, atau slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), jumlah taruhan, hasil permainan, dan waktu bermain. Data ini digunakan untuk tujuan kepatuhan, deteksi penipuan, dan memberikan Anda akses ke riwayat permainan Anda sendiri. Kami juga menganalisis data agregat ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi tren permainan di berbagai wilayah seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.

Data Perangkat dan Koneksi

Saat Anda menggunakan aplikasi kota77, kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda, termasuk jenis perangkat (iOS atau Android), versi sistem operasi, ID perangkat unik, alamat IP, jenis koneksi internet (WiFi atau seluler), dan provider layanan internet Anda. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan aplikasi untuk pengalaman streaming data rendah dan mengidentifikasi masalah teknis yang mungkin Anda alami saat bermain.

Cookie dan Data Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa lainnya untuk melacak preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna di kota77. Cookie ini membantu kami mengingat pengaturan Anda, mempertahankan status login Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur aplikasi kami.

Kebijakan Privasi dan Hak Pengguna kota77

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di kota77 menggunakan data pribadi Anda untuk berbagai tujuan penting: memproses deposit dan penarikan, memverifikasi identitas Anda, mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan, mematuhi peraturan pemerintah Indonesia, meningkatkan layanan kami, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Satu-satunya pengecualian adalah ketika kami diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi kepada otoritas pemerintah yang berwenang.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun kota77 Anda aktif. Setelah Anda menutup akun Anda, kami menyimpan data Anda selama periode retensi yang ditentukan oleh hukum Indonesia—biasanya lima tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Setelah periode ini berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda. Namun, kami dapat menyimpan beberapa data untuk tujuan tanggung jawab hukum jika ada perselisihan atau keluhan yang tertunda.

Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan berbagai penyedia pihak ketiga untuk menjalankan platform kota77, termasuk penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), penyedia hosting cloud, dan layanan dukungan pelanggan. Semua penyedia pihak ketiga ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya memiliki akses ke data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan kepada kami. Kami memastikan bahwa semua penyedia pihak ketiga menerapkan praktik keamanan data yang sebanding dengan standar kami.

Hak-Hak Anda Terhadap Data Pribadi Anda

Berdasarkan hukum perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terhadap data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja melalui bagian Pengaturan Akun di aplikasi kota77.
• Hak Perbaikan: Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, asalkan hal ini tidak mengganggu kepatuhan hukum kami.
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta kami memberikan data Anda dalam format yang dapat ditransfer ke layanan lain.
• Hak Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, seperti pemasaran berbasis profil.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami di kota77 dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di aplikasi kota77. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah pemberitahuan berarti Anda menerima pembaruan kebijakan privasi kami. Kami merekomendasikan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang perubahan apa pun.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menggunakan salah satu hak Anda, hubungi tim dukungan kami melalui aplikasi kota77, halaman FAQ kami, atau email dukungan kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu kurang dari 15 hari kerja. Untuk informasi lebih lanjut tentang hak-hak privasi Anda atau untuk mengajukan keluhan, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.